Willkommen bei Fernweh Camping! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Schritt 1: Überprüfen Sie die Artikel
Bitte überprüfen Sie die erhaltenen Artikel sorgfältig. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
Schritt 2: Füllen Sie das Rückgabeformular aus
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, füllen Sie bitte das folgende Rückgabeformular aus und senden Sie es an uns zurück:
Rückgabeformular
Name: [Ihr Name]
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Artikelname und Menge]
Grund für die Rückgabe: [Bitte geben Sie den Grund an]
Kontaktinformationen: [Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer]
Schritt 3: Verpacken und versenden
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an folgende Adresse zurück:
Fernweh Camping
Alte Schönhauser Str. 87
Berlin, DE 65424
Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtausch vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Becher
- Besteck
- Campingtöpfe und Campinggeschirr
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Alte Schönhauser Str. 87, Berlin, DE 65424
Vielen Dank, dass Sie Fernweh Camping gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin hochwertige Campingausrüstung anzubieten.